سياسة الخصوصية — المستخدمون
سياسة الخصوصية — المستخدمون
تنطبق على المرضى الذين ينشئون حسابًا على دكتوري لإيجاد أطباء أو صيدليات، أو حجز مواعيد، أو الدردشة، أو طلب أدوية.
المعلومات التي نجمعها
معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد، الجنس، فصيلة الدم.
المعلومات الصحية: التاريخ الطبي، الحالات، الحساسية، تقارير المختبر التي ترفعها، الوصفات الطبية.
بيانات الاستخدام: سجل المواعيد، سجل الطلبات، رسائل الدردشة.
بيانات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، رمز إشعارات الدفع (عبر OneSignal).
الموقع: المدينة والمنطقة التي تقدّمها — لا نتتبّع نظام تحديد المواقع (GPS) الخاص بك باستمرار.
كيف نستخدم معلوماتك
لإنشاء حسابك وإدارته؛ ولربطك بالأطباء والصيدليات؛ ولإرسال تذكيرات المواعيد وإشعارات الطلبات؛ ولعرض معلوماتك الطبية على طبيبك المعالج (بموافقتك)؛ ولتحسين أداء المنصة عبر تحليلات مجهولة الهوية (Firebase Analytics).
من يمكنه الوصول إلى معلوماتك
الطبيب الذي تحجز معه موعدًا (المعلومات الصحية ذات الصلة فقط)، والصيدلية التي تضع طلبًا لديها (تفاصيل الطلب والوصفة فقط)، وموظفو دكتوري المخوّلون لدعم المنصة. لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.
تخزين البيانات والأمان
تُخزَّن بياناتك بأمان على منصة Google Firebase (Firestore وStorage)، التي تستخدم تشفيرًا بمعايير الصناعة.
الإشعارات الفورية
نستخدم OneSignal لإرسال تذكيرات المواعيد وتحديثات الطلبات والتنبيهات المهمة. يمكنك تعطيل الإشعارات في أي وقت من إعدادات جهازك.
مكالمات الفيديو
تعمل الاستشارات المرئية بواسطة Agora. بيانات المكالمات لا تُسجَّل ولا تُخزَّن من قبل دكتوري.
حقوقك
يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية المحفوظة، وطلب تصحيح البيانات غير الدقيقة، وطلب حذف حسابك وبياناتك، وسحب موافقتك في أي وقت. لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر
info@doctoury.com.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطًا. عند حذف الحساب، تُحذف بياناتك الشخصية خلال 30 يومًا، باستثناء ما يتطلبه القانون الاحتفاظ به.
الأطفال
منصتنا غير موجهة للمستخدمين دون سن 18 عامًا. لا نجمع بيانات القُصّر عن علم.
التغييرات
قد نُحدّث هذه السياسة. سيتم إعلامك بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق.